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MPLS VPN 800 被叫集中付费业务 95105呼叫中心业务 一号通业务    全视通

1、提供两种呼叫模式

顺序呼:依次顺序转呼设置的多个转接号码;

同时呼:同时转呼设置的所有转接号码,并接通第一个应答的转接号码。

主要有以下三种转接方式:

Ø         占线转移:如第一部电话占线,系统将来电自动接入第二部电话,如再占线,自动接入第三部电话。

Ø         无人接听转移:如第一部电话无人接听,系统将来电自动接入第二部电话,如再无人接听,系统将接入第三部电话,如所有电话均无人接听,系统将提供语音信箱,让客户留言。

Ø         摘机转移:主叫拨通“一号通”号码,当第一部电话接听的不是所要找的人时,被叫挂机,主叫保持,系统可转接下部电话。

2、模式转移

用户可以选择在不同的时间段或各种通话情景模式(在家、办公室、外出、会议等)按不同转接方式转接。系统的缺省模式为:直接呼叫设置的转接号码。

3、主叫分类

用户可以设置三个主叫分组,包括:“家人”、“朋友”、“商务”。没有设置的电话,按用户的缺省设置方式接入。相同的电话只能在一个主叫分组中。

系统可以针对主叫分组设置时间段或通话情景模式。系统可将不同来话按照不同方式转接。

4、黑白名单功能

用户可以将拒绝接听的电话加入黑名单中,系统将拒绝黑名单主叫呼入。

用户可以将部分主叫号码设置到白名单中,即使用户设置了免打扰功能和会议模式,系统仍可为在白名单中的主叫用户接入电话。

5、免打扰功能

当主人需要休息、开会时(暂时关闭通话功能),系统将来电接入语音信箱。

6机主留言

当您设置了免打扰功能或者不能接通您的电话时,拨打您的电话会播放您的问候语,并提示对方留言。



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