1、铁通一号通业务为您准备两种类型的卡：一号通号码卡、一号通专用充值卡。“一号通号码卡”提供给您一个唯一的“便携号码”，要使用一号通业务须另购“一号通专用充值卡”对号码卡进行充值。
2、您购买“一号通号码卡”时，还需填写《铁通福建分公司固定电话业务登记表》办理入网开户手续，个人用户需提供身份证及复印件(请他人代办，还须持代办人身份证)，单位用户需加盖公章。
3、一号通的服务采取预付费方式。一号通专用充值卡中的金额一次性充入一号通号码卡中，所发生的各项费用在一号通号码卡中自动扣减。
4、当一号通号码帐号余额小于0时，系统将停止服务（欠费停机保号期为60天）。用户服务费到期前系统会提醒您续缴费用。为了避免停号给您带来不便，请别忘了设置“消息到达通知号码”，并请及时续缴服务费。
用户拨打102189，输入一号通号码和密码进入一号通语音导航设置：
1键：留言传真提取
系统提示您的信箱中是否有留言,如有新留言,进入菜单即可听到语音提示信箱中有N条新留言，并播放留言电话，时间及内容。重听按1键，听下一条按2键，删除按3键。
2键：充值查询
1键：查询余额
系统播报您帐户上的余额。
2键：充值
输入充值卡卡号和充值卡密码，如成功，系统报本次充值金额和帐户余额。
3键：通话参数
1键：模式切换
系统播放当前模式，按1键设置为缺省模式，2键设置为情景模式，3键设置为时间段模式，4键免打扰（关闭通话功能）。注意不同的模式对应不同的转接号码，设置模式之前请确认设置了该模式的转接号码。
2键：设置缺省号码
按提示设置1－5个缺省转接号码，如果没有定制多个转接号码，只能设置3个。
3键：设置情景模式号码
按提示设置情景模式的转接号码，如果没有定制多个转接号码，只能设置3个。
4键：设置时间段号码
按提示设置时间段模式的转接号码，如果没有定制多个转接号码，只能设置3个。
5键：设置时间段时间
按提示设置时间段模式的时间，输入格式为小时分钟，如1801，起始时间必须小于结束时间，最好不要漏掉一天中的某个时间段，否则，当设置为时间段模式时，漏掉的时间段不会有转接。
4键：群组管理
1键：设置家庭组
2键：设置朋友组
3键：设置商务组
1键：设置群组转接模式
如果主叫号码属于某个特定的群组，则按照该群组设定的模式转接
2键：设置群组电话
设置每一个群组所包含的电话，有增加和删除
5键：彩铃设置
按1键进入古典音乐类，2键进入流行歌曲类，3键进入幽默小品类，按照提示进行试听，如果您觉得满意，按1键确认设置，当您的朋友拨打您的一号通号码，就可听到丰富多彩的铃音了。
6键：个性化设置
1键：修改密码
输入新密码，并再次输入确认。系统播放您设置的新密码，并提醒您记住新密码。
2键：设置问候语
1键：录入问候语按
根据提示录入您的问候语，当您设置了免打扰功能或者不能接通您的电话时，拨打您的的电话时会播放您的问候语，并提示对方留言。
2键：删除问候语
删除您录制的问候语言。
3键：设置消息到达通知方式
1键：设置消息到达通知
系统播放您当前设置的消息到达通知方式，如果您要设置为消息到达通知按1键，消息到达不通知按2键。
2键：设置消息通知号码
系统播放您当前设置的消息到达通知号码，如果您要重新设置，按1键后输入号码。如果您有留言，会按照您的通知号码通知您。
4键：设置黑白名单
1键：设置黑名单
如果您将某个号码设置为黑名单，则该电话拨打您的一号通时系统提示无此号码，避免了恶意呼叫或骚扰电话。
2键：设置白名单
将重要的电话设置为白名单，即使您设置了免打扰功能，系统还是为您接通，以免您漏掉重要的电话。
5键：设置呼转方式
系统播放您当前设置的呼转方式，如果您要设置为顺序呼按1键，设置为同时呼按2键。顺序呼按照设置的顺序逐一进行转接，同时呼所有的转接号码会同时振铃。
6键：定制特色服务
1键：定制情景模式
2键：定制时间段模式
3键：定制多个转接号码
4键：定制彩铃功能
5键：定制留言功能
6键：定制群组服务
7键：定制传真功能
进入每一项定制后，系统播放当前是定制还是没有定制，按1键定制或者取消定制。
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